FAQs
Preguntas frecuentes

  1. 1
    ¿Tu coche no se encuentra entre los modelos de personalización?

    Si tu modelo de vehículo no se encuentra entre los modelos de personalización, por favor envíanos un correo electrónico a info@smcardress.com para valorar si es posible hacer tu funda a medida.

  2. 2
    ¿Tu coche tiene modificaciones respecto el modelo de fábrica?

    En el configurador de tu funda, existe un apartado de “Comentarios y elementos especiales de tu vehículo” donde podrás indicar las modificaciones de tu vehículo.

  3. 3
    ¿Como realizar tu pedido?

    Disponemos de un configurador de tu funda personalizada. Una vez seleccionados cada uno de los apartados, podrás visualizar tu funda escogida y pulsando el botón comprar se generará automáticamente tu orden de compra.

  4. 4
    ¿La funda se puede Lavar?

    Tanto para una funda de interior como para una funda de exterior, el lavado recomendado es en la lavadora, en frío y con un programa suave, con secado al aire y sin planchado.

  5. 5
    ¿Enviamos a todo el mundo?

    Efectivamente enviamos a todo el mundo. La tarifa de los costes de transporte depende del país de destino. En el caso de los países extracomunitarios existen aranceles específicos propios de cada país donde se destina la mercancía y corren a cargo del cliente en su totalidad. SM Car Dress, S.L no dispone de esta información actualizada de cada país.

  6. 6
    Garantías

    SM Car Dress S.L actúa en calidad de fabricante, en los términos legalmente establecidos de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. La duración de dicha garantía es de un año a partir de la fecha de entrega. Asimismo garantiza que todos los productos están realizados con materiales que cuentan con las certificaciones pertinentes de laboratorios oficiales que ofrecen la máxima calidad y no presentan defectos ni vicios ocultos. La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas. Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona que no sea el fabricante. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el cliente en cuestión en los 7 días siguientes a la entrega de los productos. Para hacer uso de la garantía es imprescindible la conservación del justificante o albarán de compra.

  7. 7
    Políticas de Devolución

    Todos los productos podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente comunique a SM Car Dress S.L su intención de devolver el producto dentro de un plazo máximo de 15 días naturales contados desde la fecha de entrega y que se cumplan los siguientes requisitos: · El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original. · El envío debe hacerse usando la misma caja, en su defecto, podrá enviarse en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado. · Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete y el motivo de la devolución. Si el motivo de la devolución o cancelación no es imputable a SM Car Dress S.L, éste abonará el coste del producto exceptuando los gastos de envío por devoluciones. SM Car Dress S.L gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 48 horas desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación será de hasta 7 días para las tarjetas de débito y de hasta 30 días para las tarjetas de crédito.

SWITCH THE LANGUAGE
Cart